

面對(duì)維圣橄欖油代加工訂單量大但回款嚴(yán)重拖欠(長達(dá)半年),客戶以“賣完再結(jié)”為由拖延,導(dǎo)致現(xiàn)金流瀕臨斷裂的困境,必須采取果斷、多層次的策略破局:
?? 立即行動(dòng):止血與回款
1. 停止供貨,凍結(jié)合作:
* 立刻停止所有新訂單的生產(chǎn)和發(fā)貨。清晰告知客戶,因回款嚴(yán)重逾期導(dǎo)致貴司經(jīng)營困難,在收到實(shí)質(zhì)性回款前,無法繼續(xù)履行新訂單。這是直接的自保措施。
* 關(guān)鍵點(diǎn): 態(tài)度堅(jiān)決但,說明是“現(xiàn)金流枯竭”下的無奈之舉,非主觀意愿斷供。
2. 強(qiáng)力,施加壓力:
* 升級(jí)溝通: 老板親自出面或委派高層,與客戶決策層(如老板、財(cái)務(wù)總監(jiān))進(jìn)行嚴(yán)肅溝通。不再與基層或采購周旋。
* 擺明利害: 清晰闡述現(xiàn)狀:訂單執(zhí)行良好,但半年未回款已導(dǎo)致貴司現(xiàn)金流斷裂,威脅生存。強(qiáng)調(diào)長期合作建立在相互信任和契約精神基礎(chǔ)上,當(dāng)前模式不可持續(xù)。
* 設(shè)定剛性時(shí)限: 要求客戶在極短期限內(nèi)(如7-14天內(nèi)) 必須支付比例(如30%-50%)的已到款總額,作為恢復(fù)合作的前提。提供明確的付款計(jì)劃表。
3. 掌握證據(jù),法律威懾:
* 整理齊全所有合同、訂單、發(fā)貨簽收單、對(duì)賬單、催款記錄(郵件、、)作為證據(jù)。
* 正式發(fā)出《催款函》/《律師函》: 明確欠款金額、逾期時(shí)間、依據(jù)的合同條款、要求支付的具體期限及逾期后果(利息、停止合作、法律)。律師函具有更強(qiáng)的法律威懾力。
* 明確告知: 若在終期限前未收到約定比例的款項(xiàng),將立即啟動(dòng)法律程序,并可能申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。讓客戶意識(shí)到拖延的成本和風(fēng)險(xiǎn)劇增。
?? 中期調(diào)整:重建合作基礎(chǔ)
1. 重新談判合同條款:
* 若客戶愿意支付部分款項(xiàng)并希望繼續(xù)合作,必須重新談判付款條件,摒棄“賣完再結(jié)”模式。
* 新條款:
* 預(yù)付款: 新訂單生效時(shí)支付一定比例(如30%)。
* 分批交貨,分批付款: 按交貨批次結(jié)算,約定明確付款賬期(如交貨后30天內(nèi)),并嚴(yán)格執(zhí)行。
* 縮短賬期: 將整體賬期從“賣完”壓縮至固定短周期(如60-90天)。
* 逾期罰息: 明確約定超期付款的高額違約金或利息。
* 書面確認(rèn): 所有修改必須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。
2. 嚴(yán)格信用管理:
* 評(píng)估客戶真實(shí)信用和支付能力。對(duì)維圣及其他客戶建立和授信額度。
* 款到發(fā)貨/款到生產(chǎn): 對(duì)新客戶或信用不佳客戶,堅(jiān)持更嚴(yán)格的付款條件。
* 定期對(duì)賬,到期前主動(dòng)提醒。
?? 長期策略:優(yōu)化現(xiàn)金流與風(fēng)險(xiǎn)分散
1. 多元化客戶結(jié)構(gòu):
* 積極開拓新客戶,避免對(duì)單一或少數(shù)幾個(gè)大客戶過度依賴。分散風(fēng)險(xiǎn)。
2. 供應(yīng)鏈金融探索:
* 了解是否有基于真實(shí)貿(mào)易背景的供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品(如應(yīng)款質(zhì)押、保理),雖然成本較高,但可解燃眉之急。
3. 內(nèi)部成本管控:
* 嚴(yán)控非必要支出,優(yōu)化采購和生產(chǎn)效率,擠出更多現(xiàn)金流。
?? 要點(diǎn)
* 停止供貨是前提: 不停止,客戶無壓力,問題只會(huì)惡化。
* 高層對(duì)高層施壓: 解決關(guān)鍵決策者的問題。
* 設(shè)定剛性回款時(shí)限與比例: 模糊要求無效。
* 法律手段是必要后盾: 敢于且善于運(yùn)用法律保護(hù)權(quán)益。
* 改革付款條款: “賣完再結(jié)”這種對(duì)代工廠極度不利的模式。
* 現(xiàn)金流優(yōu)先于訂單量: 沒有現(xiàn)金流的訂單是。
現(xiàn)金流是企業(yè)的命脈,遠(yuǎn)勝于賬面訂單。在生存危機(jī)面前,果斷暫停合作、強(qiáng)力、甚至訴諸法律,都是守護(hù)根基的必要手段。重塑合作規(guī)則才能避免在繁榮的假象中耗盡生命線。 此刻的強(qiáng)硬,是為了未來更健康的合作,或及時(shí)止損轉(zhuǎn)向更的伙伴。
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