科普：充電樁顯示 “絕緣故障” 是什么意思？友德充

充電樁顯示“絕緣故障”？別慌，這樣排查最安全！

當(dāng)你的充電樁屏幕亮起“絕緣故障”警示，這代表充電系統(tǒng)檢測(cè)到了電流泄漏風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，本該在電線內(nèi)部流動(dòng)的電流，可能通過(guò)破損的絕緣層漏到了設(shè)備外殼或地面，存在觸電或設(shè)備損壞的嚴(yán)重隱患。此時(shí)充電樁會(huì)自動(dòng)停止供電，這是重要的安全保護(hù)機(jī)制。

遇到絕緣故障，請(qǐng)按以下步驟安全排查：

1. 立即暫停充電： 首要操作是立即停止當(dāng)前充電進(jìn)程，確保安全第一。

2. 檢查充電槍與接口： 這是最常見(jiàn)的原因。仔細(xì)查看充電槍頭（金屬插針部分）和汽車(chē)充電口內(nèi)部：

* 是否有水跡、異物（泥土、雜物）？ 潮濕或臟污是導(dǎo)致絕緣故障的常見(jiàn)“元兇”。用干燥、潔凈的軟布徹底擦拭干凈槍頭和車(chē)輛接口。

* 是否有明顯物理?yè)p傷（如破裂、燒蝕痕跡）？ 如有，切勿再使用。

3. 重新拔插充電槍?zhuān)?徹底清理并確保干燥后，完全拔出充電槍?zhuān)却龓酌腌姡儆昧Σ寤剀?chē)輛接口，確保聽(tīng)到“咔嗒”鎖定聲。有時(shí)接觸不良或瞬時(shí)干擾會(huì)引發(fā)誤報(bào)。

4. 檢查充電線纜： 目視檢查整個(gè)充電線纜（特別是經(jīng)常彎折或被碾壓的部分）：

* 是否有外皮破損、壓扁、鼓包或被寵物咬過(guò)的痕跡？?jī)?nèi)部導(dǎo)線絕緣層損壞會(huì)導(dǎo)致漏電。

5. 考慮環(huán)境因素： 如果是在雨雪、大霧或非常潮濕的環(huán)境下充電，環(huán)境濕度過(guò)高也可能觸發(fā)保護(hù)。嘗試將車(chē)輛移至干燥處（如車(chē)庫(kù)），或等待天氣轉(zhuǎn)晴、濕氣降低后再試。

6. 嘗試其他充電樁/車(chē)輛（如條件允許）： 如果身邊有其他兼容的充電樁或車(chē)輛，可以交叉測(cè)試一下，幫助判斷問(wèn)題出在充電樁還是車(chē)輛本身（但非必需步驟）。

重要提醒：

* 切勿強(qiáng)行繼續(xù)充電！ 忽視絕緣故障繼續(xù)充電風(fēng)險(xiǎn)極高。

* 不要自行拆解！ 充電樁內(nèi)部涉及高壓電，非專(zhuān)業(yè)人員拆卸極其危險(xiǎn)。

* 如以上步驟無(wú)效： 請(qǐng)立即停止使用該充電樁，并聯(lián)系充電樁廠家客服或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行檢查和維修。明確告知對(duì)方設(shè)備報(bào)“絕緣故障”，他們會(huì)攜帶專(zhuān)業(yè)儀器進(jìn)行絕緣電阻等安全檢測(cè)。

絕緣故障是充電樁重要的安全防線，遇到時(shí)保持冷靜，優(yōu)先進(jìn)行簡(jiǎn)單、安全的外部排查。若無(wú)法解決，務(wù)必尋求專(zhuān)業(yè)幫助，確保用電安全！