廣州啟澤輸尿管鏡維修服務(wù)：故障檢測后，若客戶不同意

根據(jù)行業(yè)慣例和維修服務(wù)合同的一般約定，若客戶在故障檢測后不同意維修方案并決定取走設(shè)備，通常需要支付檢測費(fèi)用。原因如下：

1. 檢測成本獨(dú)立存在

故障檢測過程本身需要技術(shù)人員投入時(shí)間、設(shè)備及知識(shí)進(jìn)行拆解、診斷和出具報(bào)告。無論客戶是否接受維修方案，這部分服務(wù)已實(shí)際產(chǎn)生成本。因此，檢測費(fèi)用通常被視為獨(dú)立收費(fèi)項(xiàng)目。

2. 合同條款與公示標(biāo)準(zhǔn)

維修服務(wù)商（如廣州啟澤）通常會(huì)在服務(wù)協(xié)議或公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中明確檢測費(fèi)用的收取規(guī)則。例如：

- 檢測費(fèi)：固定費(fèi)用（如300-800元不等）或按工時(shí)計(jì)費(fèi)。

- 免責(zé)條款：若客戶拒絕維修，需支付檢測費(fèi)后方可取回設(shè)備。

建議取件前要求服務(wù)商出示書面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并核對(duì)合同中的相關(guān)條款。

3. 行業(yè)慣例的合理性

- 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖：若客戶可免費(fèi)取走已檢測設(shè)備，服務(wù)商可能面臨惡意利用檢測服務(wù)（如獲取診斷報(bào)告后自行維修）的風(fēng)險(xiǎn)。

- 資源公平性：檢測占用技術(shù)資源，收費(fèi)保障服務(wù)可持續(xù)性。

4. 操作建議

- 事前確認(rèn)：送修時(shí)主動(dòng)詢問檢測費(fèi)政策，要求書面確認(rèn)。

- 索要明細(xì)：取件前要求檢測報(bào)告及費(fèi)用清單，核對(duì)無誤后支付。

- 爭議處理：若對(duì)費(fèi)用有異議，可憑合同或錄音等證據(jù)向市場監(jiān)管部門反饋。

總結(jié)：除非維修合同明確注明"檢測免費(fèi)"或"維修不成交檢測費(fèi)"，否則取走設(shè)備時(shí)支付檢測費(fèi)是合理要求。建議客戶在送修前與服務(wù)商書面確認(rèn)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，避免糾紛。