







用戶運(yùn)營
前面提到,短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的,其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注,抓住用戶的注意力,從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。
所以,用戶運(yùn)營可以簡單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互,目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性,讓用戶可以長期持久地對內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。
短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開用戶運(yùn)營的開端,之后用戶運(yùn)營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動等多種新媒體形式,再與用戶建立關(guān)系。
用戶運(yùn)營做到極zhi以后,需要讓用戶覺得自己在和一個真人在對話,并且用戶無時無刻想溝通的愿望隨時都可以實(shí)現(xiàn)。
用戶運(yùn)營基礎(chǔ)的就是評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理,回答用戶的直接留言問題,為用戶提供更多一對一的、具有個性化的服務(wù)。
從千人一面,到千人千面,再到一人千面,這不僅僅是未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向,更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì),甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營匹配專門的CRM系統(tǒng)。
對于企業(yè)主和品牌方來說,這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級,是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn),加入到自己原有的CRM體系里,再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場景的運(yùn)營。

內(nèi)容依然為王
短視頻平臺的流量分發(fā)邏輯和推薦機(jī)制,更注重對bao款內(nèi)容的打造。平臺通過用戶對內(nèi)容的完播率、點(diǎn)贊率、評論率、收藏率、轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)粉率等因素,給予內(nèi)容分值,分值越高,則獲得的曝光機(jī)會越多,武漢抖音代運(yùn)營公司找哪家,就越容易成為bao款,這就對內(nèi)容的專ye度、質(zhì)量等提出了更高的要求。
品牌打造好的內(nèi)容,要以明確的運(yùn)營定位為前提,內(nèi)容針對目標(biāo)用戶創(chuàng)作,滿足具有可看性、認(rèn)可度、共鳴、實(shí)用性等特點(diǎn),且是垂直、持續(xù)品質(zhì)高的內(nèi)容。同時,要善于分析和利用平臺流量推薦的算法和邏輯機(jī)制,把平臺琢磨透了。另外,需要明確的是,品牌短視頻運(yùn)營的目的,是為了提升品牌在目標(biāo)用戶群體中的影響力,并促進(jìn)銷售和轉(zhuǎn)化,并非為了迎合更廣泛的平臺用戶,去增粉漲粉。

查看抖音標(biāo)簽
查看自己的賬號是否垂直,只需要用其他人的抖音賬號搜索自己的賬號,找到自己的主頁后選擇右上角的類似于三角形的符號,點(diǎn)開后看出現(xiàn)的相關(guān)用戶是否是跟自己有關(guān)的,如果出現(xiàn)是跟自己的內(nèi)容有關(guān)的賬號,那么你的賬號基本定型了,如果點(diǎn)擊后出現(xiàn)“暫無推薦”,那么可能自己還沒有標(biāo)簽。
除了這個方法還可以用DOU+來判斷自己的賬號是否垂直,在你投放DOU+時觀看了相似粉絲投放,如果投放的賬號跟你的內(nèi)容有關(guān)就說明你的賬號有標(biāo)簽,如果無關(guān),說明你的定位還不是特別明顯。


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